Вопросы и ответы

Сколько по времени осуществляется доставка?

Сбор заказа обычно занимает 1-2 дня при условии наличия моделей, после чего мы сразу отправляем товар выбранной вами транспортной компанией. По Украине Новой почтой — от 2 до 5 рабочих дней, Укрпочтой — несколько дольше. Европа — 1-4 недели, США — от 2 недель до 3 месяцев.

Какими службами доставки вы отправляете заказы?

Новой почтой — от 1 единицы товара, Укрпочтой — от 2 единиц. После отправки мы присылаем трек-код на e-mail или SMS, чтобы вы могли отслеживать посылку.

Сколько стоит доставка?

Новой почтой — от 45 гривен за минимальный вес 1 кг; стоимость зависит от объёмного веса и объявленной стоимости, оплачивает получатель на отделении. Укрпочтой — от 45 до 65 гривен по тарифам перевозчика, стоимость включается в сумму заказа.

Когда отправляют заказы?

Розничные и мелкооптовые заказы (до 10 единиц) отправляем 4 раза в неделю, оптовые (свыше 10 единиц) — 5 раз в неделю. Точные дни уточняйте у менеджера, они могут меняться из-за государственных праздников и выходных.

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить картой Visa или Mastercard через сервис LiqPay, в том числе через Приват24, либо согласовать оплату с менеджером после оформления заказа.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Да. Возврат и обмен осуществляются на основании статьи 4 Закона Украины «О защите прав потребителей». Полные условия описаны в разделе «Возврат и обмен» на сайте.

Какие скидки действуют на оптовые заказы?

При единовременном заказе от 10 единиц — скидка 45 гривен на каждую единицу от оптовой цены на сайте, от 20 единиц — 90 гривен, от 50 единиц — 135 гривен. Мы производители, поэтому не привязаны к ростовкам: можно выбирать любые модели и любые размеры.

Есть ли минимальная сумма или количество заказа?

Минимум зависит от службы доставки: Новой почтой отправляем от 1 единицы товара, Укрпочтой — от 2 единиц.

Как подобрать размер?

В карточке каждого товара есть вкладка «Таблица размеров» с замерами конкретной модели. Если сомневаетесь, напишите или позвоните менеджеру — подскажем размер по вашим меркам.

Отправляете ли вы за границу?

Да, Укрпочтой. Ориентировочные сроки: Европа — 12-45 рабочих дней, США — 15-65 рабочих дней. Стоимость доставки в США — от 18$ за первый килограмм веса.

Можно ли работать с вами по системе дропшиппинга?

Да. Мы отправляем товар вашему клиенту от вашего имени, покупка возможна от 1 единицы по оптовой цене минус 20 гривен. Условия описаны на странице «Дропшиппинг».